Chính Sách Bảo Mật zi88 – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Chơi Việt Nam

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả Người Chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zi88.org, bao gồm nhưng không giới hạn: đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, casino live, cá cược thể thao và các dịch vụ phụ trợ như nạp tiền, rút tiền, chương trình khuyến mãi. Bằng việc tạo tài khoản tại zi88, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này.

Chính sách bảo mật zi88 được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch tối đa — giúp Người Chơi hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, vì mục đích gì, lưu trữ trong bao lâu và được bảo vệ như thế nào. zi88 cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế trong toàn bộ quá trình vận hành.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ email (nếu có).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh khi zi88 yêu cầu xác thực tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng zi88.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, thời gian đăng nhập, trang truy cập, thời lượng phiên làm việc.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp rút tiền, trò chơi đã tham gia, mức cược trung bình.
• Cookie và công nghệ tương tự: zi88 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

zi88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, vận hành các sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo Người Chơi đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và mạo danh, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập bất thường, gửi cảnh báo bảo mật, hỗ trợ khôi phục tài khoản qua OTP.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, nâng cao hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận), thông tin về thay đổi điều khoản dịch vụ.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát mô hình cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và đề xuất công cụ tự giới hạn cho Người Chơi.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zi88 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Người Chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác hosting, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu — chỉ truy cập dữ liệu được mã hóa và không có quyền sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của zi88, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ an toàn người dùng.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

zi88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quản trị để bảo vệ thông tin Người Chơi:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zi88 được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit — cùng mức bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và BIDV đang sử dụng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số CMND/CCCD, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người Chơi có thể kích hoạt xác thực hai lớp qua OTP điện thoại để tăng cường bảo mật tài khoản zi88.
• Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật giám sát liên tục để ngăn chặn tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu Người Chơi, và mọi truy cập đều được ghi log kiểm toán.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: zi88 tiến hành kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi đơn vị độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

zi88 lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kiểm toán.
• Lịch sử đặt cược: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày phát sinh.
• Dữ liệu truy cập và log hệ thống: Lưu trữ 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ 5 năm sau khi hoàn thành xác minh.

Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa (anonymization) để không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

7. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên zi88, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân zi88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ zi88 qua chat trực tuyến 24/7. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

8. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

zi88 sử dụng cookie và công nghệ tương tự cho các mục đích:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ — cần thiết để trang web hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Theo dõi cách Người Chơi sử dụng trang web để cải thiện trải nghiệm — dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ cài đặt cá nhân như giao diện ưa thích, trò chơi yêu thích.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của zi88.

9. Bảo Mật Cho Người Dưới 18 Tuổi

zi88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của zi88 chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên, thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

zi88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, zi88 sẽ thông báo cho Người Chơi qua thông báo trên trang web hoặc tin nhắn trực tiếp đến tài khoản. Phiên bản cập nhật luôn có hiệu lực từ ngày đăng tải tại trang này.

Chúng tôi khuyến khích Người Chơi định kỳ xem lại chính sách bảo mật zi88 để nắm rõ cách thông tin của mình được bảo vệ.